ANTECEDENTES EN EL MUNDO DE RSE
En 1970, en Estados Unidos, como necesidad de las empresas por mejorar su
imagen de marca, nace la idea de exponer sus acciones sociales voluntarias. El
primer Balance Social reconocido como tal, y que expresara el accionar de la
empresa en relación con la sociedad circundante, lo publicó la empresa Singer en
el año 1972.
La globalización y el comercio internacional hicieron
que inmediatamente esta idea se difunda en Europa y de allí al resto del mundo.
El auge y su sano y generalizado criterio, ha pasado a ser tema de interés de
algunos gobiernos de países desarrollados y organismos internacionales. Otros
en forma parcial y como ejemplo la Republica Argentina ,
han reglamentado mediante Ley 25250/00 modificada por Ley 25.877 art. 25 y 26,
la preparación obligatoria de un “Balance Social” para todas las empresas que tengan
mas de 300 trabajadores dependientes, aunque dicha norma obliga a exponer básicamente temas relacionados a las relaciones labores
de la empresa.
A partir de los años ochenta, y producto de distintas
iniciativas, surgen numerosas propuestas de modelos de balance social, por
parte de diferentes organizaciones empresariales y no gubernamentales.
En algunos países de la región el tema llego de forma
paralela al resto del mundo (década de los 70’s) si bien no hubo una
profundización en su desarrollo, ha sido en Brasil y Chile donde se comenzó a
hablar de los primeros modelos a nivel regional.
En los últimos años algunas empresas han empezado a
elaborar y hacer públicos esos balances sociales y medioambientales.
En Francia, la preparación del balance social ha
tomado un desarrollo significativo. El gobierno francés aprobó en el año 1997,
una ley estableciendo que todas las empresas de cierto tamaño deben realizar un
balance social junto al balance económico.
INICIATIVAS Y DOCUMENTOS
Directrices
OCDE (1976/ Mod.2000) Pautas para empresas multinacionales.
Favorecen la confianza entre empresas y sociedades, y potenciando la
contribución de estas inversiones al desarrollo sostenible.
Principal
for Business(1994) Iniciativa de empresarios de Europa, Japón y EEUU, en la
reunión de Caux Round Table, con el objetivo de medir y establecer una conducta
empresarial aceptada y respetada por todos.
Norma
Internacional, ISO 14000: Emitida en 1995, es un indicador del
compromiso con la protección del medio ambiente.
SA
8000 (1997) Pautas auditables por terceras partes, para demostrar
compromiso con las mejores practicas de responsabilidad social.
AA 1000 (1999)
Institute of Social and Etical Accontabiliti, cuyo objetivo de aumentar las
responsabilidad de las organizaciones, mejorando reportes eticos y sociales,
tanto su registro como su auditoria y exposición.
Pacto
Global (UN) Foro Econ. Davos
(1999) Objetivos del Milenio: compromiso
a alcanzar para el 2015. Compromisos voluntarios y públicos en Derechos
Humanos, Condiciones Laborales y protección del Medio Ambiente y anticorrupción
y transparencia, mediante el liderazgo empresarial creativo y comprometido.
Corporate
Social Responsibility Europe (CSR): (2000) propone un sistema integrado,
basado en dialogo con los grupos de interés
World
Business Council for Sustainable Development (WBCSD): 160 compañías, en 30 países y 20 sectores
industriales, promovieron. el cambio hacia un desarrollo sustentable a través
de la ecociencia, la innovación y la responsabilidad social corporativa para
intentar evitar el divorcio entre los negocios y el resto de la sociedad a
través del mutuo entendimiento y la conducta responsable
Libro
Verde: Emitido
en el 2001, revisado en el 2002, expone la posición de la Comisión de las
Comunidades Europeas sobre el fomento de la responsabilidad social de las
empresas
Global
Reporting Intiative: En el 2002 se emitieron las Directrices para
la Elaboración de Memorias de Sustentabilidad, del Global Reporting Intiative
(GRI),a efectos de propiciar el desarrollo de informes corporativos que incluyan
indicadores sociales y ambientales.
The
Corporate Responsabiliti Index: Por iniciativa de Business in the Community
en el 2003, a
efectos de herramienta para medir e informar el comportamiento social
permitiendo además la comparación con otras organizaciones.
¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA?
Mucho se habla, se autodefine por la propias empresas,
pero a ciencia cierta, se halla en
proceso de constitución el criterio de Responsabilidad Social Empresaria, el
cual independiente de cada visión sectorial del tema podríamos resumirlo desde
la siguiente análisis.
Sin cuestionarse el derecho a la propiedad privada
pero asumiéndose coparticipe de la riqueza generada, las empresas ya no sólo siente
que deben dar resultados y satisfacciones a sus accionistas sino también al
conjunto de la sociedad, consumidores, sector público y proveedores. Esta nueva
función las induce a crear valor, que responda a la demanda y conveniencia del
resto de la sociedad. Ya constatan que el éxito
comercial no se obtiene con la maximización de las utilidades únicamente, sino
con un comportamiento responsable, asumiéndolo
ante sus empleados como patrono; ante sus clientes y proveedores como
socio comercial; ante los inversores como inversión fructífera. Pero también al
estar vinculada a su entorno social de forma directa, debe asumirse : como
conciudadano en cada uno de sus centros y de forma genérica como miembro de la
sociedad”.
Al
adherir al este tipo de PROTOCOLO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL, las empresas contribuyen a elevar los niveles de
desarrollo social, respeto por los
derechos humanos y protección del medio ambiente, mejorando la calidad de vida
de su comunidad y generando:
ü
Mayor transparencia y compromiso social de
las actividades empresariales
ü
Nuevas expectativas e involucramiento de los
ciudadanos
ü
Preocupación sobre el deterioro
medioambiental provocado por la actividad económica.
ü
Nuevos criterios sociales que influyen en las
decisiones de inversión.
ü
Beneficios a sus accionistas,
contribuyendo al logro de objetivos de
la comunidad.
ü
Vinculada al concepto de desarrollo
sostenible, las empresas se ven obligadas a integrar en sus estrategias
operaciones económicas, sociales y medio ambientales.
ü
El comportamiento individual adoptado en el
largo plazo, termina redundando en su propio beneficio.
ü
La integración adecuada, termina mejorando el
resultado final del mismo ente.
PRINCIPIOS DE BUENA
CONDUCTA EMPRESARIA
a.- Comportamiento ético en los negocios:
ü Involucrarse en prácticas honestas y transparentes,
ü Establecer altos estándares de comportamiento para sus empleados
ü Ejercer una conducta ética en los niveles ejecutivos y de directorio.
ü Cumplimiento irrestricto a obligaciones legales y formales
b. Compromiso con grupos de interés:
Diálogo
genuino que explicite los valores de una institución respecto de:
ü la comunidad, invirtiendo
en ella e impulsando una relación recíproca entre ésta y la empresa permutando beneficencia por
involucramiento.
ü consumidores, respetando
sus derechos, ofreciendo buenos productos o servicios de calidad, proveyéndoles
información veraz y útil.
ü los empleados, promoviendo un entorno de trabajo amigable, involucrándose en gestión de
recursos humanos, estableciendo un sistema remunerativo equitativo, manteniendo una comunicación abierta e
invirtiendo en su desarrollo.
ü los inversores, brindando
una adecuada información y retorno sobre la inversión.
ü los proveedores,
involucrándose con ellos en prácticas de colaboración y comercio transparentes.
c. Compromiso con el medio ambiente:
ü Desarrollo sustentable, moderando el impacto ambiental negativo.
ü Programas de reciclado, tratamiento, adecuado de residuos.
ü
Auditorias ambientales, etc.
ACCIONES
POSIBLES A NIVEL INSTITUCIONAL
ü
Convocatoria de organizaciones empresariales
y sociales. Elaboración de documentos donde se asuma el compromiso de instalar,
premiar y propender a la instalación práctica del concepto de Responsabilidad
Social.
ü
Adopción por parte de todos los sectores.
Lanzamiento de planes concretos dentro de Cámaras o Entidades Empresarias y
Sociales, llevando compañas y capacitación que difundan la necesidad
impostergable de realizaciones de manera responsable.
ü
Instauración de sistemas regionales y
permanentes en base a programas sencillos y claros, que privilegien y premien las
conductas responsables a seguir.
ü
Acordar con organizaciones sindicales,
mecanismos que permitan metodologías concretas de resolución de conflictos
laborales, evitando la afectación de terceros, ajenos no involucrados.
ü
Crear talleres de empresarios, trabajadores y
dirigentes, donde se discuta el tema de Responsabilidad Social. Elaborar en
forma conjunta un indicador que permita evaluar la evolución de los polos
productivos.
ü
Invitar a las autoridades gubernamentales a
participar en un enfoque estratégico de la temática, entre el sector público y
el sector privado.
ACCIONES
POSIBLES A NIVEL EMPRESA
Se requieren cambios culturales, mediante procesos que
llevan tiempo y gran dosis de equilibrio, capacidad de rectificación,
actitud solidaria además de la participación de todos.
El respeto por la diversidad
cultural y tradiciones, que deberá ser
equilibrado con procesos que permitan las condiciones para que la organización
sea capaz de extender su existencia.
ü
Insertar conceptos de Responsabilidad Social,
concebidos por dueños y/o directivos de empresas, en la misión, visión,
estrategias y tácticas responsables.
ü
Informar a todos los niveles la importancia de desarrollar todas las
actividades cumpliendo estándares de responsabilidad.
ü
Publicitar las políticas respecto a la acción
y al cumplimiento fiscal.
ü
Crear sistema de dialogo entre distintos
niveles de la organización para evitar confrontaciones.
ü
Construir alianzas estratégicas con
proveedores. consumidores y clientes.
ü
Identificar acciones que se llevaran a cabo
para la protección y conservación del medio ambiente.
ü
Diseñar planes medíbles de campañas de
voluntariado empresario y filantropía estratégica.
ü
Publicitar la decisión de adherir a los
principios de la
Responsabilidad Social.
ü
Realizar talleres que discutan e intercambien
ideas respecto de temas como la integridad, valores y enfoques de largo plazo,
sobre áreas que hacen al buen común de la sociedad.
ü
Publicar el Balance Social, puntualizando los
indicadores que son incluidos en el mismo.
ü
Dar poder de organización a quienes poseen
saberes, habilidades y adecuadas
conducta en la apropiada conducción de los recursos humanos.
ü
Instaurar el aprecio por el dialogo, los
consensos y la no violencia. Implementar sistemas y castigos que regirán las
conductas.
ü
Crear indicadores que brinden información
sobre la cantidad de “capital social” en áreas como liderazgo, organización que
aprende, trabajo en equipo, solidaridad comunitaria, etc.
ü
Adoptar decisiones para que se actúe de
manera articulada y expliciten los resultados de sus respectivas gestiones.
CONCLUSIÓN FINAL
a. El Protocolo
de Responsabilidad Social debe constituir para las empresas, asociaciones y
entes, un componente determinante de la calidad de vida de los distintos
“grupos de interés”.
b. Es un desarrollo
que ira evolucionando y haciendo mientras transcurre el proceso.
c. Quienes se
involucren en él deben:
ü reconocer la importancia del fenómeno.
ü iniciar la tarea, sin esperar a que todas las
definiciones estén listas.
ü continuar la tendencia, afirmar los
principios y fijar parámetros. No ahogar los objetivos con requerimientos
desequilibrantes.
ü Primar una clara separación de los roles que
competen al Estado (en sus tres poderes), de aquellos que les caben al
empresariado y a las Organizaciones no gubernamentales.
ü Basarse en
prácticas de buena fe, razonabilidad y sentido común, como pilares básicos.
d. Las acciones
que se lleven a cabo como hechos aislados pero sin sostenibilidad en el tiempo,
tienen escasa relevancia y constituyen un verdadero gasto. Similar es las
declamaciones teóricas.
e. La Responsabilidad Social
será una verdadera política del ente. Una manera de accionar, transformando en
conductas concretas enunciaciones de valores y principios. Pauta cultural que
debe incorporarse a todos los “poros”, incorporada en la misión y visión del
ente.
f. Los
gobiernos deberán fijar normas que regulen el accionar de las corporaciones en
lo relativo al medio amiente y el tratamiento de los recursos humanos.
g. El Protocolo
de Responsabilidad Social es un concepto que afecta a muchísimos grupos de
interés, y la actitud de ellos ira puliéndose con la participación y
articulación de políticas que beneficien a todos. Se perciba la relevancia
social que tiene para una comunidad y grupos de interés que articulen su
accionar para lograr un razonable equilibrio.
h. Existe un
acuerdo generalizado de que las conductas empresariales hacen al comportamiento
responsable y proactivo, tanto en los negocios como en el trato con todos los
grupos de interés, así como el respeto a las comunidades, la sociedad y el
medioambiente.
i. El Protocolo
de Responsabilidad Social es una es una forma superior de excelencia
empresaria, asociacional, en apoyo de una cultura que respeta y nutre cuatro dimensiones de la experiencia humana:
la intelectual, la estética, la moral, y la satisfacción personal que requieren
sinceridad, belleza, unidad y bondad.
RESUMEN
ü
Una visión acertada sobre la temática de “lo
social”, comenzara con el trabajo sobre el “Balance Social”, seguirá con el
Capital Social y culminara con el Responsabilidad Social.
ü
Las investigaciones y análisis llevados a
cabo han de plantear e instalar el tema y ofrecer alternativas flexibles,
presentando diferentes visiones.
ü
Son conceptos que deberán continuar
trabajando, pero que seguirán siendo instalados por la comunidad y la sociedad,
tanto a nivel nacional como internacional.
ü
También involucra a toda ONG´s que colabora
en la implementación de los criterios de Responsabilidad Social.
ü
Es contrario a organizaciones que, con
algunos grupos académicos lanzan desafíos ilimitados a quienes hacen negocios,
en búsqueda exclusiva del lucro.
ü El Protocolo
de Responsabilidad Social enmarca conceptos de constante afianzamiento y
evolución, en principios que definen la relación estructural entre
sociedad, empresa y la gente.
a. Principio de legitimidad
institucional: la sociedad otorga legitimidad y poder a quien siente afin a
sus pareceres y debe ser usado del modo
en que la sociedad lo considere adecuado.
b. Principio de responsabilidad pública: las empresas son responsables por los resultados relacionados con sus
áreas primarias, secundarias y de compromiso social. Cada una tiene únicas responsabilidades en función al tipo de
negocio que se trate, su tamaño, actividad y mercados.
c. Principio de discreción empresarial: los gerentes y/o directivos,
son actores morales y están obligados a ejercer la discreción disponible con
miras a resultados socialmente responsables
¿PORQUE LOS
SINDICATOS EN RSE?
Nadie
puede desconocer la trayectoria de la “Instituciones Sindicales Argentinas” y
desde esa óptica buscar nuevas formas de ejercer un derecho y modificar una
realidad que nos coloca cada día con menos alternativas de ejercer la libertad,
gozar del bienestar, las mejoras del crecimiento tecnológico y poseer igualdad
de posibilidades.
Todos
somos esclavos de nuestras limitaciones o privilegios y entre ellos pretendemos
sobrevivir.
Si
analizamos sin apasionamiento los movimientos sociales, vemos como los que más
tuvieron, más influencias ejercieron para imprimirle el rumbo a las mejoras
generales: los reyes, los señores feudales, los terratenientes, los caudillos,
las oligarquías, los gobernantes etc.
Hoy,
ese papel lo tienen las empresas. Concientes o inconcientes, dueñas del capital
o simples administradoras del capital aportado por anónimos socios, sin rostro,
sin patria ni bandera. Hasta muchos trabajadores, dueños de cuota-partes de
fondos de pensión, constituyen una porción de la maquinaria inversora
extraterritorial, que busca afanosamente mayor rentabilidad como premisa
orgánica.
Por
eso, junto a los que se dan cuenta que el plano social tiene inclinación mas pronunciada,
pretendemos aportar nuestro pensamiento, en busca de alternativas, que sin ser
la solución mágica a los problemas de la humanidad, puedan aportar herramientas
que permitan definir la diferencia entre intereses y necesidades y así
desarrollarnos individualmente, comprometidos al desarrollo general y ligados
por pautas de conducta y convivencia sanas, dignas y nobles.
Con
el objetivo de promover desde ópticas sectoriales del ámbito del trabajo,
pautas éticas emergentes de acuerdos
colectivos globales, que abran un nuevo escenario para la convivencia y el
desarrollo sostenido, allá por Octubre del 2004, gestamos desde la Regional Lala Universidad Nacional
de La Matanza
las “Jornadas
Cuatripartitas de Responsabilidad Social Empresaria”, donde empresarios, dirigencia
social y sindical, organismos públicos,
organizaciones sociales, asuman el compromiso de adecuar sus conductas,
vinculadas no solo al cumplimiento formal de la legislación vigente, que permitan
la recuperación del trabajo y el empleo decente, sino también certificar el celoso resguardo de los derechos humanos,
los derechos fundamentales del trabajo, erradicación del trabajo infantil,
protección contra la discriminación, defensa del medioambiente, repudio a la
corrupción y fomento de transparencia en toda relación de actividades
productivas. Códigos que tiendan a resultar exigibles y concordantes; en que
las conductas, conformen un nuevo marco normativo de orden y aplicación
zonal; donde prime el respeto a la
dignidad, la participación y estabilidad.
Esas actividad fue la que permitió que nos insertarnos
en el proceso de construcción de la norma internacional ISO 26000 de RS, como
así también en la Plataforma Argentina
Y
aunque se pretenda encasillarnos de ingenuos idealistas, utópicos trasnochados
o nostálgicos, serviles al materialismo práctico; prejuzgando a los demás con
nuestras mismas intenciones, bien vale el intento por participar en la
construcción de herramientas para tratar de hacer esta sociedad más libre,
justa y feliz.
Con
la iniciativa de la “Red Sindical Latinoamericana
de Responsabilidad Social” y “CompartiRSE” pretendemos participar el aporte intelectual y
material de la temática que
investigamos, nos llega a través de nuestro sitio web http://www.intersindical.com
o desarrollamos en nuestra diaria
actividad, ejerciendor una filosofía, que esperamos nos sirva a todos por
igual.
Adalberto Tadeo Steinfeld, Agosto de 2007.-
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